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退款和退货政策

 

貔貅阁致力为顾客缔造称心满意的购物体验。然而,如果您并不满意我们的产品或改变主意,您可以在收到产品后7天内要求退款,因您对产品佩戴、保管不当,或您或第三方对产品的任何改造或改变造成的产品损害或因其他原因价值贬损,并非商品质量问题,本店不承担任何责任。

如要退款,您可在收到产品后7天内发送电邮至[email protected],收到您的要求后,我们会告知退货的步骤。貔貅阁保留权利在审批退款要求前检查产品。收到和检查产品后,我们会退回货款,但不包括已支付的任何运输费或保险费。请注意,处理退款需时数天,请耐心等待。

撕开产品的保护膜代表你已经接受我们的退款和退货政策,如果您在收到产品后7天内没有提出退款要求,所有交易会被视为最终交易。

如有查询,请Whatsapps 011-59574428 或发送电邮至[email protected]与客户服务部联系。

 

退货或退款常见问题

产品有色差,能退款吗?

因为色差无法避免且由於光线,手机或电脑的显示器和拍摄设备的影响,难免会存在一些小误差,不属于描述错误和质量问题,所以不接受以色差为理由退货。

 

今天收到包裹,发现外包装严重破损! 我该怎么做?

请收到商品2小时内Whatspps或电邮告知,请务必一定要将外包装和商品拍照或录影传至客服信箱,否则将不予补偿或退款。

 

我收到货后发现我购买的产品没有鉴定证书,我想要申请退货!!

关于这个问题,我们会在任何一个产品描述内写明是否有附带鉴定证书。 而且一般没附带证书的产品都是“福利款”且标明“此产品不可退换,完美主义者请慎拍”!!
一旦交易成交就代表你已经接受我们的退款和退货政策。

我今天收到货但我发现我不太爱这产品,请问能退货吗?

如果你在收到后到货品后,并且没有撕开产品保护膜联系我们。我们完全可以接受无条件退货和退款。
但客户需要承担寄货/退货的邮费,我们收到货后只会退还货款。

收到货后发现完全货不对版或假货,我该怎么办?

如您在本网站购买的商品与订单所列产品不符,请立即与本公司的客服联系,以获得退货或更换。

如果证明所买的产品是假货,本商店无理由退还全款! 且不需要退换商品。

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